ISO 9001:2008

 

Политика в области качества

Создание системы менеджмента качества (СМК) на основании требований стандарта ISO 9001 является важнейшим фактором развития Компании, усиления её позиций на рынке разработчиков программного обеспечения (ПО) и укрепления доверия потребителей. СМК рассматривается как инструмент анализа требований пользователей к качеству программного обеспечения, организации предоставления услуг по разработке ПО, построению и постоянному улучшению бизнес-процессов. Руководство обязуется соответствовать требованиям стандарта ISO 9001 и повышать результативность СМК.

Цели в области качества:

  • Увеличение удовлетворенности потребителей
  • Повышение эффективности деятельности
  • Обеспечение конкурентоспособности предприятия

Поставленные цели достигаются при соблюдении следующих основных принципов:

  • завоевание и поддержание доверия потребителей на основе определения и предвосхищения их потребностей и ожиданий
  • следование новым тенденциям и технологиям в разработке программного обеспечения
  • повышение удовлетворенности Потребителя от наших продуктов
  • применение процессной модели и совершенствование системы управления Обществом
  • выстраивание эффективного взаимодействия внутри Общества
  • создание условий самореализации каждого сотрудника и возможностей для повышения компетентности персонала
  • консультации и техническая поддержка пользователей, постоянное повышение качества и культуры обслуживания
  • развитие долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами, основанных на принципах взаимного доверия, честности и открытости
  • принятие управленческих решений, основанных на анализе информации о деятельности предприятия
  • стремление предупреждать возникающие проблемы, а не ликвидировать их последствия
  • постоянное повышение результативности системы менеджмента качества
  • поддержание и развитие системы современной инфраструктуры предприятия
  • подготовка, обучение и трудоустройство молодых специалистов